矛盾愈演愈烈九大中介集体撤架某网站

发布时间：2020-06-30 17:19:06 阅读：次来源：胶垫厂家

文/商报记者周坚洪摄/商报记者詹逾

5月底，一枚“深水炸弹”在已经冷淡了许久的杭州二手房市场上突然引爆，打破这个市场的平静：5月28日，杭州9家房产经纪企业以联盟形式宣布，即日起下架在搜房网的所有房源。这9家中介公司包括：我爱我家、华邦地产、盛世管家、链家地产、易居臣信、信宜地产、财富置业、中正地产、卓家地产。

现在，打开搜房网这个在杭州市场上使用最广泛的二手房源搜索网站，会发现其中可选房源数量已经大大减少，提供房源的经纪公司也多是名不见经传的小公司。据了解，上述中介联盟的9家房产经纪公司占据了杭州80%以上的市场成交份额，它们的集体撤架，使得搜房网突然面临了“无房可搜”的尴尬局面。

一直以来，搜房网为房产中介公司提供网络信息发布的平台，中介公司则用大量房源信息来为搜房网吸引网络流量，两者相互依存。不过，在目前市场行情极冷的情况下，两者没有抱团取暖，相反却选择了分道扬镳，究竟是什么原因让它们走到了如此的局面？

矛盾一

套餐“升级”或为涨价，经纪人支出加大

表面上，此次房产中介和搜房网矛盾激化的最主要原因是房产中介不堪忍受搜房网不断进行的“套餐升级”，在中介联盟看来，所谓的“套餐升级”，实质上是搜房网变相涨价。

目前，二手房网络搜索平台大部分采用端口套餐模式向中介公司收取费用，搜房网也不例外。套餐分为两部分内容：一部分是数量指标，就是发布房产信息的条数；一部分则是刷新指标，相当于可以置顶的次数。以搜房网300元/月的套餐为例，可以发布40套房源信息，每天可以刷新60次。越贵的套餐，所享有的数量指标和刷新指标就越高，房源排在前面的次数就越多，越容易被找到。

“2009年的时候端口套餐费是60元/月，现在使用最多的套餐折后是550元/月，上涨了近10倍，大大增加了中介公司在端口上的支出费用。” 房产经纪企业联盟发言人，来自我爱我家的徐强告诉记者。据他介绍，搜房网的套餐版本最早只有60版本（每天刷新60次，下同）和120版本，后来逐渐推出180版本、300版本，从去年开始更是推出了600版本。“中介公司在使用后发现高版本的效果要更好，于是就会竞相选择更贵的版本，搜房不断升级版本，加剧了中介公司之间的恶性竞争。”徐强表示。据他介绍，目前收费最高的600版本，原价2000元/月，折后1100元/月，每天可以刷新600次。

对于一线经纪人来说，使用更高版本的端口套餐，意味着每个月要付出更多的钱。据了解，目前杭州大部分中介公司采取端口费公司和个人各自承担一半的形式，尽管如此，对于底薪仅2000元/月的经纪人来说，光在搜房网上的端口费就用去了四分之一，更何况他们所使用的平台并不仅仅是搜房网一家。

不过，搜房网并不认同中介公司对于其变相涨价的质疑。据搜房网二手房集团杭州分公司总经理马冲介绍，搜房网已经五年没有涨价了，近三年来搜房网一直都有300元/月、500元/月、700元/月、1000元/月和2000元/月等套餐版本供中介公司选择，“越贵的套餐效果越好，前几年行情好的时候，中介公司都选择贵的套餐。现在行情不好了，他们就想减少在这块的支出，相较于其他房租、工资等方面，网络平台这块比较容易谈判。”马冲表示。

矛盾二

无线业务收费，分流PC端客户

中介联盟和搜房网的另一个矛盾则体现在搜房网去年推出的无线搜房帮这个产品上。无线搜房帮是搜房网针对智能手机推出的APP产品，该产品囊括了当地大量新房、二手房、租房房源信息，还具有找房、定位等实用功能。根据搜房网的统计数据，目前该网站二手房访问流量有55%来自手机移动端。

这样一款APP产品，原本该为中介公司带来更多的访问和客户，为何却成了中介联盟抵制搜房网的原因？说到底，还是钱的问题。据徐强介绍，与其他平台提供的免费无线服务不同，无线搜房帮的使用需要另外收费。这样一来，中介公司就不乐意了。

“是有很多人会通过手机客户端来找房，不过这并不属于增量部分，而是从PC端转移过来的客户，属于同一批客户，因为这部分原来就存在的客户而另外收费，对于中介公司来说并不合理。”徐强表示。

针对这一点，搜房网也给出了自己的反应。马冲表示，当初搜房网在APP产品的开发上投入了大量经费，因此想通过它获得一些创收。不过在市场行情不好的情况下，此举显然是引起了客户的不满。据悉，从端午节开始，搜房网已经在全国范围内取消了无线端口的收费。

市场冷淡，中介、平台营收态势截然不同

其实，房产中介和网络平台闹翻的事件并不少见，甚至可以说是年年都会发生，不过像杭州这次组成联盟形式来对抗搜房网的案例，确实不多。究其根本，目前杭州二手房市场的冷淡行情，造成中介和网络平台营收差异巨大可能是最重要的原因。

据杭州透明售房网统计数据，从2014年3月份以来，主城区二手房月成交量呈现出连续下降的趋势，5月份总共仅成交1790套。去年3月份，由于受到新“国五条”政策影响，杭州二手房成交出现井喷，单月共成交8527套。此后，二手房市场就陷入低迷状态，每个月成交量都在2000套上下。与去年同期相比，今年各月的成交量都不同程度有所下滑。

据统计数据显示，杭州主城区一年的二手房成交量在2万套左右，这对于数百家大大小小的房产中介公司而言，无疑是“僧多粥少”。而且，中介行业的收费标准几年都没有做过调整，无疑更让中介公司切身体会到了“饥饿”。据介绍，在上述中介联盟的公司中，就有8000多位房产经纪人，按照现在主城区一个月成交2000套的量来算，每位经纪人平均要超过4个月才能成交一套二手房，而一套房源的提成甚至只够用来支付一个月的端口费。

而且，购房者热情的消失，导致了网络平台的效果也在逐渐消退。据我爱我家徐强介绍，我爱我家的一位经纪人在搜房网上发布的房源信息，一天点击量仅有20次左右，能形成有效客户的，一周最多只有两个，平均一个月来自搜房网的有效客户只有三四个。而对于规模小一些，在网络平台上投入少一些的公司来说，一两天接不到一个电话也是常事。

与房产中介的艰难度日不同，搜房网的营收却在节节攀升。根据搜房网公开的财报显示，2010年搜房帮（搜房网二手房产品）发布系统营收仅为4040万美元，2011年为6710万美元，2012年为7290万美元，2013年时已经高达1.615亿美元。进入2014年，搜房帮的营收依旧在持续扩大。根据搜房网2014年第一季度财报显示，搜房帮房源发布营收为4210万美元，同比增长了57.1%。

二手房市场的低迷，导致房产中介生存艰难，而依靠中介提供房源来赢利的网络平台却逆势营收，线上风生水起，线下叫苦不迭。对于房产中介来说，“饿了母亲，饱了娃娃”的滋味确实不好受。

房产中介公司自建网络平台或成发展主流

在杭州中介联盟集体撤架搜房网后，事件的未来走势如何也是市场关注的焦点。据马冲介绍，目前搜房网同中介联盟的谈判仍旧在继续，公司也在积极行动。5月底，搜房网推出了“阳光行动”，助力经纪公司度过市场低谷。并推出合作伙伴扶持计划，通过金融服务提供低息贷款帮助经纪公司持续发展。

不过，对于中介联盟的各大成员来讲，拓宽渠道或许是更好的选择。“未来将选择相对比较低的网络平台发布端口，而且将以联盟的形式统一采购。”中介联盟某成员负责人这样表示。据悉，房途网、58同城、新浪乐居、安居客等都将是中介联盟的合作伙伴。

而对于像我爱我家、链家地产、盛世管家这样的大型房产中介公司而言，自建网络平台来发布和销售二手房已经成为现实。“目前自己的网站主要是作为其他平台的补充，不过未来肯定会加大这方面的投入。”徐强表示。

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房产中介与网络平台频闹矛盾

最近几年，由于二手房市场行情变差，房产中介和网络平台的矛盾日渐突出，全国各地时常有房产中介“抵制”“封杀”“撤架”网络平台的新闻传出。

今年3月份，上海中原、德估等8家主要房产中介公司联合召开新闻发布会，宣布将集体从房地产租赁服务平台安居客撤下房源，以抗议对方的涨价行为及收费模式。这是申城房产中介首次结成同盟，与线上的电商服务平台进行公开博弈。这次对抗的导火索在于安居客网站3月涨价25%的行动，但实际上双方在收费方式、采取竞价排名等方面积怨已深。事件当天，安居客就宣布停止调价计划。

5月29日，重庆中介成立重庆中介联盟，成员包括钢运、诚祥、中原、美联、大泽、满堂红、伊诚、中房、广积粮、大业兴在内共计十家。5月30日，中介联盟针对性地向搜房网和联盟成员发出八项意见，提出了要求搜房网合理定价等一系列条款。

（编辑：和讯网站）