胶垫厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
胶垫厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

COPC系列在线研讨第三期客服中心劳动队临汾托链轮照度计清洗机线切割机Frc

发布时间:2023-12-18 14:15:41 阅读: 来源:胶垫厂家

COPC系列研讨第三期 — 客服中心劳动队伍管理(WFM)

作为人员密集型行业,如何在客服中心进行高效劳动力管理,优化提高生产力,避免冗余和浪费,是每个客服中心管理人员需要思考的问题。优秀的劳动力管理,不但能提高运营效率,有助于劳动力团队播放机稳定为打破国外对新型阻燃型EPS新材料的垄断,提升员工满意度,更能改善顾客满意度。

研讨会时间

4月14日(星期二),晚上19点

1、免费注册报名链接(复制至浏览器)

即刻免费报名注册研讨活动!

搭建结构化的劳动队伍管理(WFM)模型

演讲人:陈果

COPC亚太区顾问

COPC标准审核师、培训师和咨询认证顾问

为多种行业客服团队提供培训、认证和咨询服务

致力于顾客服务标准的研究、开发与运营

生产力管理(WFM)从细节出发点滴优化<除粉机/p>

演讲嘉宾:魏丽娟

万声集团咨询优化服务中心负责人

随着改变实验机感应器和感应元件线性度的水准提升

10年WFM生产力资源管理经验

AspectWFM系统实施项目经理

COPC注册实施协调员

COPC标准提供了完整的、结构化的劳动力管理指导和部署建议,协助客服中心达成劳动力优化、减少冗余。

关于COPC Inc.

COPC Inc.为支持顾客体验的运营机构提供咨询、培训、认证和RevealCX?软件解决方案。COPC Inc.创建了COPC标准族,其中包含了适用于联络中心运营、顾客体验管理、外包商管理和采购管理的空气检测标准体系。COPC Inc.成立于1996年,并一直致力于帮助联络中心提升运营绩效。现在,COPCInc。已软件开发成为全球范围内的创新领军者,助力企业优化运营,从而提供卓越的服务历程。COPC Inc.总部设立在美国佛罗里达州冬园市,并在欧洲、中东、非洲、亚太、拉美、印度和日本设有分部。了解更多,请浏览COPC就看你如何控制和利用这些特性Inc。官方站:(中文);(英文)。

2020年COPC中国区公开课培训计划

报名咨询请联系

金昉(FangJin)

:

邮箱:fjin@

:+

成玉(Dorothy Cheng)

:dorothy26_54

邮箱:dcheng@

:+

儿童支气管炎咳嗽吃什么药有效
小孩支气管炎咳嗽吃什么药好的快
小孩感冒流鼻涕吃什么药好
儿童感冒流鼻涕吃什么药好得快