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当当网礼品卡被刷后续账户冻结被盗钱款仍未追回

发布时间:2020-06-29 17:25:17 阅读: 来源:胶垫厂家

在当当网购买了价值5000元的礼品卡,却发现卡内金额已被他人消费。14日中午当当网给的解决办法是,等待警方抓住疑犯,追回花掉的钱款后再给解决。分析称,目前是互联网比较混乱的时期,本身安全系数就不高,若企业以电子礼品卡的形式发放,容易遭遇黑客的侵袭并导致用户信息完全裸露。

【IT商业新闻网综合报道】

(记者 苏格)6月15日消息,13日,网友“我是那个向日葵”微博爆料,自己在当当网购买了价值5000元的礼品卡,却发现卡内金额已被他人消费。而14日中午当当网给的解决办法是,等待警方抓住疑犯,追回花掉的钱款后再给解决。

在礼品卡被盗用发生的4天后,当当网终于在14日上午冻结了未使用的资金。现在礼品卡被刷走近1000元,剩余4000元,但追回花掉的钱款需要等待警方抓住疑犯。

“这个解决方法我是绝对不能接受的,在钱没被花掉时已经找当当冻结帐户了,资金刚消费时又找他们,当当不负责任迟迟不给解决,才发展到现在的情况。所以目前还在和当当交涉中,尚无解决办法。”

当当网礼品卡被刷后续:账户冻结 被盗钱款仍未追回

该消费者不接受当当网的解决办法,她还在微博试图与当当网CEO李国庆对话:“当当网李国庆您留言说让工作人员和我联系给我解决,我没等到。我继续找你的人,得到答覆是让我耐心等待,等到警察破案抓到疑犯!!我的天,那要等到什么时候!在钱没有被盗刷前我就多次要求你们解决,是你的当当网员的工迟迟不予响应才造成现在结果。请不要做秀,请承担应有义务和责任!!”

而后,当当网相关负责人表示对媒体表示,此事正在跟进和调查中,目前用户账户已经冻结,并且业已告知用户。

今天中午,网友“我是那个向日葵”微博表示,其实我这次遇到的问题不是个案,和当当员工交涉时他们也称这种问题发生过。说实话,我觉得这暴露一家电子商务网站对用户的安全管理极不完善,虽多次发生但仍未建立解决机制。个人认为在这种混乱管理下不排除内部工作人员所为的可能性。很多受害的用户因金额小、维权难,便自认倒霉了。

中国电子商务研究中心网络导购与维权专家姚建芳称,目前是互联网比较混乱的时期,本身安全系数就不高,若企业以电子礼品卡的形式发放,容易遭遇黑客的侵袭并导致用户信息完全裸露。

据中国软件评测中心的调查也显示,在CSDN用户资料泄露事件之后,仍有很多网站明文保存密码。赵占领认为,“网站还是不够重视,或者觉得投入大量资金维护信息安全得不偿失。”

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